當計算機的硬件發(fā)生故障時，用戶可以參照以下的方法，逐步進行排查及排除，當用戶排查到具體的故障原因時，如果自身能夠排除，那么就可以及時進行解決，這就使得生產工作能夠順利地繼續(xù)進行，從而提高生產的效益。
如果用戶無法排查到故障原因或雖已排查到故障原因但自己無法解決時，可以要求技術服務。
下面說明計算機一般硬件故障的排查、排除方法。
開機后計算機不通電，計算機電源的風扇也不轉動
此時一般不外乎以下幾種故障情況，用戶可以進行逐步排查：
計算機電源的電源線插接不緊，計算機沒有通電。
計算機電源的電源線壞，沒有真正給計算機通電。
計算機電源的電源開關壞。
計算機的電源壞。
計算機的主板有可能出現內部短路，導致系統保護不能通電。

開機后，計算機能通電，計算機電源與CPU的風扇都正常轉動，但是計算機不能啟動（即顯示器上沒有出現任何顯示）也沒有任何報警聲
這時可以按以下方法進行逐步排查：
關掉計算機電源，打開計算機機箱，拔下計算機主板上的內存條。
給計算機正常通電，這時故障狀態(tài)分為兩種情況。
如果計算機有報警聲。表示CPU完好無損，計算機的 主板也基本正常，通常情況下，內在條的松動或損壞是造成這種故障的主要原因之首，用戶可將內在條插接牢固后，重新啟動計算機（如情況允許，可換一個內在插槽插進內存條），此時如果故障依舊，多為內存條已壞，可換一個內存條試一試。
如果計算機沒有報警聲。這對于工業(yè)控制計算機，也有可能是主板與底板間出現了松，可以試著將其插接牢靠，并對計算機通電，重新啟動計算機再試：如果不是前述的主板與底板插接不可靠的原因，或者根本不是工業(yè)控制計算機，那么極有可能是計算機的主板或者CPU已經嚴重損壞了，需要對其進行更換。